Politique d’expédition
Politique de Livraison et d’Expédition
Chez MERIMOVE, nous nous engageons à assurer une livraison fluide et transparente de vos commandes. Veuillez consulter les informations ci-dessous afin de comprendre le traitement, l’expédition et la livraison de vos articles.
Traitement et expédition des commandes
Toutes les commandes nécessitent 1 à 2 jours ouvrables de traitement avant expédition.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi.
Délais de livraison estimés
Après expédition, les commandes sont généralement livrées dans un délai estimé de 7 à 12 jours ouvrables selon la destination.
Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
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périodes de forte activité logistique
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retards des transporteurs
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contrôles douaniers
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conditions météorologiques
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jours fériés
MERIMOVE ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Les mises à jour du suivi peuvent nécessiter 3 à 4 jours ouvrables avant d’apparaître sur le site du transporteur.
Exactitude des informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant une non-livraison, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après votre commande, veuillez nous contacter rapidement à :
contact@merimove.com
Colis indiqués comme livrés
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, il appartient au client de vérifier :
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l’adresse de livraison renseignée
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les alentours du domicile
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la boîte aux lettres
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les voisins ou gardiens éventuels
En cas de problème, nous vous invitons également à contacter directement le transporteur muni de votre numéro de suivi.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :