Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez MERIMOVE, votre satisfaction est importante pour nous.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent :
- être non utilisés
- être dans leur état d’origine
- être retournés, si possible, dans leur emballage d’origine
Les articles présentant des signes d’utilisation, de détérioration ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
Merci d’indiquer :
- votre numéro de commande
- le motif du retour
Notre équipe vous transmettra les instructions nécessaires.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, certains articles portés ou utilisés ne pourront pas être retournés.